Tentang Jenius, Jenius Call Center, Benefit dan Fasilitasnya
Pada artikel kali ini, kita akan membahas tentang call center Jenius dan apa saja kelebihan dari Jenius sendiri. Jenius sebenarnya adalah aplikasi perbankan digital dimana aplikasi ini dapat membantu kamu melakukan berbagai aktivitas keuangan seperti menabung, bertransaksi hingga mengelola keuangan.
Di era digital, semuanya menjadi mudah, bahkan jika Anda tidak harus melakukannya dari satu tempat, yaitu dari smartphone atau smartphone yang sudah berbasis iOS atau Android. Jenius merupakan aplikasi yang diluncurkan oleh Bank BTPN pada tahun 2016 dan terus berkembang hingga saat ini.
Aplikasi ini bahkan dapat terhubung ke ekosistem perbankan nasional dan sistem pembayaran internasional dengan kartu debit Visa dan gateway pembayaran nasional atau GPN. Banyak yang sangat terbantu dengan adanya kejeniusan ini karena merupakan aplikasi yang dianggap pintar untuk mengelola keuangan.
Banyak yang mencari informasi seputar call center Jenius hanya untuk mendapatkan informasi terkait fungsinya. Memang aplikasi yang satu ini mempermudah kegiatan perbankan dimana anda bisa mengirim uang, membayar tagihan, menghemat melakukan deposit hanya dengan smartphone, sehingga sangat praktis.
Apa saja keuntungan menggunakan Jenius?
Seperti pembahasan tadi dimana aplikasi ini benar-benar membuat aktivitas perbankan seseorang menjadi lebih mudah karena semua transaksi hanya bisa dilakukan dengan smartphone. Itu tidak akan mengikuti perkembangan teknologi yang semakin canggih dari hari ke hari, jadi Anda tidak perlu datang dan berdiri di bank secara langsung.
Ada banyak fasilitas yang bisa kamu dapatkan dengan hanya menggunakan satu akun saja, kamu sudah bisa menikmati berbagai macam transaksi. Mulai menyetor dana, menarik tanpa mengunjungi bank atau mesin ATM. Oleh karena itu sangat praktis dalam keadaan yang disarankan untuk berada di dalam rumah seperti di masa pandemi saat ini.
Jenius sendiri memiliki beberapa jenis peta, yaitu m-card, e-card, dan x-card. Untuk e-card itu sendiri, itu adalah kartu virtual yang lebih mirip kartu kredit. Jika jenis m-card adalah jenis kartu untuk saldo aktif atau saldo rekening utama dan x-card yang hampir mirip dengan m-card, maka dapat digunakan untuk transaksi dan tarik tunai, namun ada limit belanja harian.
Jenis tabungan dari Jenius juga beragam, yaitu Flexi saver, dream saver dan Maxi saver sehingga kamu bisa memilih atau menyesuaikan dengan kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, kamu disarankan untuk menghubungi Call Center Jenius. Kartu digital ini juga menawarkan banyak keuntungan, antara lain :
- Tidak ada biaya transfer, meskipun bank yang berbeda
- Kontantonttrekking gratis oleh OTM
- Dapat dengan mudah membuka akun yaitu online, sehingga sangat sederhana dan praktis
- Tidak ada biaya administrasi – sehingga saldo tetap aman setiap bulannya
- Bisa digunakan di luar negeri karena Jenius termasuk dalam jaringan Visa
Pertanyaan paling umum seputar Jenius melalui layanan CS
Di tengah pandemi seperti ini, disarankan untuk berada di rumah agar segala macam transaksi bisa dilakukan secara online. Sehingga genius bisa dijadikan salah satu solusi jika ingin melakukan atau membuka akun baru, namun masih banyak orang yang merasa asing dengan prosesnya.
Tidak sedikit orang yang menghubungi layanan call center Jenius untuk mendapatkan informasi detail. Ada beberapa pertanyaan umum seperti cara mengisi saldo, cara melihat nomor rekening dan apa saja jenis tabungan yang berbeda, yaitu tabungan Flexi, Dream saver dan Maxi saver.
Pengisian saldo sebenarnya sangat mudah, kamu bisa melakukan transfer dari bank lain dengan memasukkan kode Bank BTPN, yaitu 213, lalu nomor rekening Jenius kamu dan nomor handphone yang terdaftar di Jenius. Kamu bisa cek nomor handphone dan nomor rekening melalui aplikasi Jenius di menu profil.
Banyak yang penasaran apakah bisa mendapatkan buku tabungan, aplikasi Jenius sendiri tidak menawarkan buku tabungan secara langsung, melainkan e-statement atau giro, yang bahkan bisa kamu akses setiap bulannya melalui profil dan pengaturan yang ada di aplikasi, atau kamu juga bisa menggunakan layanan call center Jenius .
Anda bisa mengunduh aplikasinya melalui play store atau app store, bisa disesuaikan dengan smartphone yang Anda gunakan, baik itu berbasis Android atau iOS. Sedangkan untuk berbagai jenis tabungan, kamu bisa menggunakan Flexi saver sebagai dana darurat atau deposito yang menawarkan fleksibilitas untuk penarikan atau penyetoran.
Sedangkan untuk tabungan impian, kamu bisa menggunakannya untuk menabung sesuai dengan target tertentu yang akan kamu capai di masa depan. Yang terakhir adalah server Maxi tempat Anda dapat melakukan deposito berjangka. Dari ketiga jenis tabungan tersebut, kamu bisa memilih mana yang sesuai dengan kebutuhanmu.
Fitur aplikasi yang sangat berguna
Dengan menggunakan aplikasi perbankan yang satu ini berarti Anda dapat mengontrol semua aktivitas kartu debit dari menu Card Center. Bahkan, kamu juga bisa mengubah limit penarikan harian atau limit belanja transaksi setiap kartu debit Jenius, karena ada fitur yang namanya change the limit agar keuanganmu menjadi lebih terkontrol.
Tanpa menghubungi call center Jenius, kamu bisa melakukan perubahan pena, memblokir ulang dan memblokir , serta melihat riwayat transaksi. Jadi, meskipun tidak ada buku tabungan fisik, Anda dapat melihat transaksi melalui kartu digital atau kartu debit.
Kartu digital ini bahkan terhubung dengan jaringan ATM nasional dan jaringan Visa di seluruh dunia. Sehingga anda tidak perlu lagi melakukan upgrade untuk dilakukan di dalam maupun luar negeri. Tak heran jika banyak yang tertarik untuk membuka rekening debit yang satu ini .
Setelah membuka rekening, kartu debit dikirim oleh Bank ke alamat yang terdaftar. Jika alamatnya di Jabodetabek, Anda bisa mendapatkan kartu debit selama 2 hari selama jam kerja dan setelah itu, Anda bisa mendapatkannya dalam waktu 7 hari setelah jam kerja sejak Anda membuat permintaan kartu yang disebutkan sebelumnya.
Jika kamu menyebutkan lebih dari batas waktu umum, masih belum menerima kartu debit, sebaiknya segera hubungi customer service atau call center Jenius untuk informasi lebih lanjut. Melalui call center, Anda bisa mengetahui status pengiriman kartu debit.
Bagaimanacara mengakses pusat bantuan informasi dan pembatasan?
Jika mengalami kendala, Anda dapat menghubungi call center atau layanan BTPN di 1500 300 atau melalui panggilan internasional di +62 21 2450 5500. Melalui layanan hotline atau call center Jenius, kamu bisa berkonsultasi dua cara untuk mendapatkan penanganan segera atas kendala yang kamu alami.
Jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk menghubungi nomor di atas, Anda dapat mengirim email ke dukungan pelanggan di alamat BTPNcare@btpn.com. Sementara itu, kamu bisa menghubungi info@btpn.com untuk mendapatkan informasi umum mengenai kartu debit Jenius.
Sekedar saran saat membuat PIN untuk kartu debit Jenius, sebaiknya gunakan nomor PIN yang berbeda untuk ATM dan aplikasi. Ini hanyalah langkah pencegahan untuk membuat transaksi lebih aman dan memiliki lebih sedikit kendala yang mengharuskan kamu menghubungi call center Jenius.